更懂你的BPO服务合作伙伴
人工+智能无缝融合，BPO领域颠覆性变革
懂AI
自研AI赋能产品
10年+专注企业服务类产品研发，
BPO与产研无缝衔接，
高效推动产品迭代，升级节奏可控
懂全包
资深客服统管，经验沉淀
从顶层设计到落地执行，
为客户提供一站式整体解决方案，
实现人+系统+管理综合提升
懂客户
众多企业实践，丰富经验
深入各行业垂类，
产品及业务成熟，
提供专业客户联络解决方案
提供一站式全包服务
从业务搭建到管理的全流程解决方案，AI产品全程赋能
AI-BPO实现升维「降本增效」
标准化、智能化、数字化特点，AI赋能业务驶入快车道
智齿众服优势
三大优势，放心选择智齿众服BPO
智齿三位一体BPO运营模型
人员「优选」
- 班底「专业」：专业班底经验丰富，持续经验输出能力强
- 人源「可靠」：校企合作保证招聘数质，客服人员社招标准高
- 高频「良育」：高水准常态化培训，持续提升团队专业水平
- 稳步「促留」：多种手段激励团队成员，高效维持团队稳定
业务「智营」
- 高标「建流」：COPC标准流程建立，各项指标标准化运营
- 智能「辅助」：智能系统辅助人工，沟通管理高效可控
- AI「替打」：知识库构建+AI机器人部署，7×24小时服务
管理「严控」
- 人机「共检」：高效人工抽检方案，大数据智能质检更客观
- 数据「多维」：人工统计+系统呈现结合，数据参考水平高
- 信息「防盗」：严格的人员保密措施，防止员工泄露机密信息
- 安全「保障」：周密的系统安全架构，保证业务稳定开展
具体业务内容
多业务模块组合，服务场景支持更灵活
营销推广
- 客户召回
- 问卷调研
- 活动邀约
- 优惠通知
- 电话营销
- 业务流程开发
- 合作伙伴管理
- 身份认证
- 会员关怀
- 事件营销
- 产品试用
- 会议邀约
- 产品续费
- 定向销售
客户服务
- 投诉处理
- 会员管理
- 业务审核
- 在线服务
- 满意度回访
- 活动辅助
- 印刷服务
- 库存管理
- 邮寄服务
- 业务分析
- 服务咨询
- 售后接待
- 网店管理
数据管理
- 数据采集
- 数据清洗
- 数据过滤
- 知识库管理
- 数据存档
- 数据恢复
- 数据监控
- 用户画像
- 销售支持
- 数据标注
IT管理
- 系统部署
- 呼叫中心搭建
- IT维护
- 系统更新优化
- 系统安全
- 系统备份
- 系统管理
- 硬件管理
- 系统对接
AI&大数据
服务
- 智能质检
- 在线客服机器人
- 外呼语音机器人
- 智能辅助
- 客户情绪识别
- 千人千面数据应用
- 智能监督
- 大数据服务
- 云呼叫中心
- 智能协作
合作客户案例
众多优秀企业，正在合作智齿众服BPO
教育行业
课小课包营销，微信日常维
护，家长问题咨询及解答
护，家长问题咨询及解答
游戏行业
游戏基础设定、账号问题、
充值问题、活动问题咨询
充值问题、活动问题咨询
电商行业
招商活动推介、兼职人员沟
通、用户满意度调研
通、用户满意度调研
其他
服务咨询处理、订单确认、
活动推介、满意度回访
活动推介、满意度回访
